اتاق بازرگانی بین‌المللی (ICC)، سازمان کسب و کار جهانی، دستورالعملی کاربردی را در مورد چگونگی ایجاد راه‌حل‌های موفقیت‌آمیز برون‌سپاری ارائه داده که به صورت رایگان قابل‌دانلود است.
شرکت‌ها در دنیای جهانی‌شده، به دنبال شرکایی برای همکاری و برون‌سپاری در بازارها و مناطق مناسب برای کسب و کار خود هستند. بر اساس نظرسنجی صورت گرفته در سال 2016 توسط شرکت مشاوره‌ای Deloitte، اکثر شرکت‌ها به منظور کاهش هزینه‌ها، تمرکز بر زمینه‌های اصلی کسب و کار و حل مسائل مربوط به ظرفیت، از برون‌سپاری استفاده می‌کنند. برون‌سپاری همچنین فرصت‌هایی را برای افزایش تجارت جهانی بین شرکت‌ها و روابط بین‌المللی بین کشورها خلق می‌کنند.
در حالی که انتظار می‌رود برون‌سپاری به طور گسترده- به ویژه در عملکردهایی مانند منابع انسانی، فن‌آوری اطلاعات و تامین مالی- رشد کند، محیط‌های قانون‌گذار برای فعالیت‌های کسب و کار در تعدادی از بخش‌ها به صورت تاریخی، به طور فزاینده‌ای دقیق و ریسک‌پذیر شده‌اند. نیمی از پاسخ‌دهندگان بخش خصوصی در نظرسنجی Deloitte در سال 2016 اذعان داشتند که قانون دولت بر فرایند تصمیم‌گیری برای برون‌سپاری تاثیر می‌گذارد و آنها را محتاط‌تر می‌سازد.
این دستورالعمل کاربردی که توسط کمیسیون مقررات و رویه‌های بازرگانیICC تهیه شده است، هدف تسهیل و حمایت از کسب و کارهای تنظیم‌شده را در زمانی که فعالیت‌های خود را برون‌سپاری می‌کنند، دارد و ابزاری برای تفسیر مقررات مبتنی بر کیفیت مانند «راهبری درست» و «مدیریت مناسب خطر» است. ICC با انتشار این دستورالعمل، به تقویت خودتنظیمی در برون‌سپاری و تکمیل سایر برنامه‌های خودتنظیم‌کننده امیدوار است.
«کریستینا استرندمن اولریچ (Christina Strandman Ullrich)»، مشاور مشاور ارشد پیروی از مقررات در CSU و عضو کمیته خدمات مالی و بیمه ICC سوئد، و فردی که هدایت‌کننده پروژه برون‌سپاری است، گفت: «برون‌سپاری برای بازارهای باز جهانی مهم است، زیرا دسترسی به بازارهای جدید اغلب به امکان برون‌سپاری وابسته است.»
وی افزود: «تمامی فعالیت‌های کسب و کار در معرض خطر هستند، اما برون‌سپاری کارکردهای حیاتی کسب و کار- به ویژه در مواردی که استانداردها و الزامات همیشه تنظیم نمی‌شود- می‌تواند خطر جدی را به همراه داشته باشد و موجب توقف فعالیت شرکت‌ها شود. امیدواریم که این دستورالعمل با هدف نهایی تسهیل تجارت و سرمایه‌گذاری در فرایند برون‌سپاری، اعتماد و اطمینان را ایجاد کند.»
راهنما برون‌سپاری ICC، اصول و دستورالعمل‌های کلی را به هر دو طرف، برون‌سپاری و ارائه‌دهنده خدمات ارائه می‌دهد و در نظر دارد که در هر حوزه‌ای مورد استفاده قرار گیرد. طراحی راهنمای مذکور به طور خاص، در زمانی که طرف برون‌سپاری یک نهاد نظارتی باشد، مفید است؛ مانند شرکت‌های تامین مالی که به تضمین راهبری درست برای کسب و کار خود- صرف‌نظر از این که فعالیت‌های آنها را برون‌سپاری شده یا خیر- نیازمند هستند.
دانلود راهنمای برون‌سپاری ICC به صورت رایگان در وب‌سایت ICC میسر است:
https://iccwbo.org/publication/outsourcing-practical-guide-create-successful-outsourcing-solutions/
