هفته میانجی‌گری تجاری بین‌المللی ICC روز دهم فوریه 2016 (21 بهمن ماه 1394) به کار خود پایان داد و توجه گسترده‌ای را به بزرگترین رویداد آموزشی ICC معطوف ساخت. به همین مناسبت، اتاق بازرگانی بین‌المللی (ICC) دو نشریه جدید را عرضه نموده است: «شیوه میانجی‌گری»1 با ویراستاری، گرگ باند (Greg Bond) و «توافق!»2 نوشته تیری گبری (Thierry Gabry).
هر دو نویسنده در مقام میانجی‌گر بین‌المللی، مربی میانجی‌گری و شرکت‌کننده قدیمی این رقابت معتبر، مشهور هستند. تسلط این دو نفر به این شیوه حل اختلاف نه تنها در فعالیت‌ها، بلکه در آثار آنها نیز به خوبی می‌درخشد.
از دیدگاه «گرگ باند»: «دنیای میانجی‌گری، بزرگ و متنوع است؛ در عین حال، میانجی‌گران متخصص، اغلب اطلاعات بسیار کمی در خصوص عملکرد سایر میانجی‌گران دارند.» «باند» در کتاب خود تحت عنوان شیوه میانجی‌گری: ۸ فرهنگ، ۱۶ نمونه موردی، ۱۲۸ راهکار خلاقانه، با شکستن این قالب، به بررسی دیدگاه‌ها و تصمیمات هشت میانجی‌گر، با ملیت‌های متفاوت پرداخته است و از آنها می‌خواهد که رویکرد و تحلیل خود را درباره شانزده نمونه موردی یکسان ارائه کنند. نتایج این بررسی، 128 پاسخ متنوع را شامل می‌شوند که بر اساس پیشینه میانجی‌گران از سبک‌ها و فنون مختلفی برخوردارند. «باند» گفت: «این کتاب گزینش‌های میانجی‌گران را در فرایند طراحی مطرح می‌کند و از طریق گفت‌وگو درباره بهترین شیوه‌ها، تشریک اطلاعات را میسر می‌سازد. ما می‌توانیم از یکدیگر بیاموزیم و در حال حاضر، همه همکاران این کتاب از تشریک دیدگاه‌ها نکات بسیاری را فراگرفته‌اند.»
این کتاب گزینش‌های میانجی‌گران را در فرایند طراحی مطرح می‌کند و از طریق گفت‌وگو درباره بهترین شیوه‌ها، تشریک اطلاعات را میسر می‌سازد.
در حرکت از فرهنگ به روان‌شناسی، «تیری گربی» در آخرین نشریه خود، توافق! مذاکره/میانجی‌گری در قرن بیست و یکم، بر کاربرد «احساسات به عنوان یک ابزار به جای یک مانع» تاکید می‌کند. «گربی» با اشاره به دشواری‌های شیوه میانجی‌گری، به نحوه مدیریت موثر احساسات طرفین در مذاکره یا حل انواع اختلافات پرداخته و دیدگاه‌ها و چشم‌اندازهای جدیدی را مطرح کرده است. او گفت: «احساسات، کلید حل مسئله هستند... اگر نمی‌توانید با آنها کنار بیایید، راه‌حلی پیدا نخواهید کرد؛ اما اگر قادر به کنترل احساسات خود هستید، اختلاف موجود احتمالا رفع و یا به راحتی حل شود.» «گربی» در این اثر، با بیان حقیقت یک رویداد در جریان اجرای شیوه و رویه حل اختلاف، تجربه سی ساله خود را به وضوح نشان می‌دهد. این نشریه به دو زبان انگلیسی و فرانسوی در فروشگاه ICC در دسترس است.
احساسات، کلید حل مسئله هستند... اگر نمی‌توانید با آنها کنار بیایید، راه‌حلی پیدا نخواهید کرد؛ اما اگر قادر به کنترل احساسات خود هستید، اختلاف موجود احتمالا رفع و یا به راحتی حل می‌شود.
هر یک از این نشریات، مطالعه آموزنده‌ای را برای یک کارآموز فراهم می‌سازد و ضمیمه عالی برای هر کتابخانه است. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره این نشریات، لطفا از صفحه فروشگاه ICC بازدید نمایید.
1 Mediation Practice
2 Agreed!
