یازدهمین دوره «رقابت بین‌المللی میانجی‌گری تجاری»1 اتاق بازرگانی بین‌المللی (ICC)، تا کمتر از چند هفته دیگر، برگزار می‌شود. ICC با همکاری جمعی از متخصصین و بهره‌گیری از تجربیات شرکت‌کنندگان قبلی، مجموعه ابزارهایی را برای کمک به شرکت‌کنندگان، گردآوری نموده است تا به بهترین شکل برای شرکت در رقابت‌ها، آماده شوند. در ادامه، به پنج نکته مهم برای شرکت در این رویداد سرنوشت‌ساز، اشاره شده است.
1) آماده باشید
لزوم آمادگی برای این رقابت، امری واضح است، اما اهمیت آن را نباید نادیده گرفت. درک ضرورت‌ها و محدودیت‌ها، تضمین می‌کند که با هیچ موضوع غافلگیرکننده‌ای، مواجه نمی‌شویم. رونالد آستن (Ronald Austin)، رئیس «گروه کاری مقررات رقابت»2، گفت: «در ابتدا، مطمئن شوید که مقررات، ضمایم و به علاوه، همه اطلاعات عمومی و محرمانه مسائل را مطالعه و کاملا درک کرده‌اید. ما زمان زیادی را صرف این مقررات کرده‌ایم و این قوانین، هر سال، بیشتر و بیشتر بهبود می‌یابند تا از دقت و سازگاری آنها، اطمینان حاصل شود.»
همچنین، برای یک هفته اقامت در کشور خارجی، آگاهی از نیازهای روحی و جسمی، بسیار مهم است. مواردی مانند شرایط زمانی منطقه، جریان زندگی، زبان، حمل و نقل، مکان‌های برگزاری رویداد و حتی غذا را مدنظر داشته باشید. از قبل، درباره نحوه تردد در پاریس، به خصوص، طی مسیر بین محل اقامت تا محل رویداد، مطالعه کنید. سر وقت بودن، آشنایی با محلی که باید آنجا حاضر شوید و نحوه رسیدن به آن محل، ممکن است مواردی جزئی به نظر برسند اما شروع موفقی را رقم می‌زنند.
2) تمرین کنید، تمرین کنید، تمرین کنید
برندان شریسنگوست (Brandon Schrecengost)، عضو تیم برنده رقابت 2015 میانجی‌گری ICC، گفت: «من فکر می‌کنم، اقدام مهم ما به عنوان یک تیم، این بود که هر مسئله را چند مرتبه با مربی‌مان مرور می‌کردیم و دیدگاه ما تا حد امکان، واقعا اصلاح می‌شد.» نمونه مسائل را بارها و بارها تمرین کنید تا مهارت‌های شما تقویت شوند و اعتماد، پیدا کنید. ایجاد شرایط واقعی شبیه رقابت نیز برای آزمون عملکرد شما، مفید است. اگر از هم‌اکنون ایده‌ای درباره آنچه در انتظار شماست داشته باشید، کمتر احتمال می‌رود که در رقابت واقعی، غافلگیر شوید.
زبان انگلیسی را تمرین کنید و کلمات را آگاهانه به کار ببرید. دیگو فالک (Diego Faleck)، مربی تیم فونداکائو جتولیو ورجس (Fundacao Getulio Vargas) در دانشکده حقوق «سائوپائولو» و عضو گروه کاری مقررات رقابت، گفت: «به‌خصوص برای غیرانگلیسی زبان‌ها، تمرین تلفظ و به‌کارگیری بهترین واژگان، یک ضرورت مهم، محسوب می‌شود.» مدت زمانی که برای بهبود دایره لغات خود صرف می‌کنید، وجه تمایز شما در رقابت، خواهد بود.
3) درک کنید «به چه علت»
رزمری هاول (Rosemary Howell)، مربی دانشکده «نیو ساوت ولز» در استرالیا و عضو گروه کاری مقررات رقابت، گفت: «بسیاری فعالیت‌ها در میانجی‌گری برای وکلا و دانشجویان حقوق، ضدشهودی هستند. به جای فکر کردن درباره آنچه می‌خواهید انجام دهید و شیوه‌های لازم برای اجرای برنامه، به این فکر کنید که برای چه اینجا هستید و به چه علت، چنین اقدامی را انجام می‌دهید،» می‌بایست، یک دلیل استراتژیک، پشت اقدامات شما باشد. آگاهی و فهم این دلیل، کلید موفقیت شما خواهد بود. هاول اضافه کرد: «دومین موردی که باید به خاطر داشته باشید، "تمایلات" هستند. به جای پرداختن به جایگاه طرفین مسئله، بر علت آنچه که آنها مطالبه می‌کنند، متمرکز شوید (جایگاه طرفین، فقط به شما نشان می‌دهد که آنها به دنبال چه هستند و فرصت استفاده از روشی متمایز و احتمالا جالب‌تر در برآوردن تمایلات‌شان را از شما سلب می‌کند). یادگیری حرکت از "جایگاه‌ها" به "تمایلات"، میانجی‌گران ارشد و مذاکره‌کنندگان را متمایز می‌سازد.
4) برنامه خود را بدانید، اما قادر به انطباق باشید
استراتژی داشته باشید؛ اما بدانید لحظاتی پیش می‌آید که نیاز دارید افکار خود را منحرف سازید. دیگو فالک گفت: «شغل طراحان پرسش‌های موردی، ایجاب می‌کند که شما را غافلگیر کنند، اما دانشجویان باید مطمئن باشند که قادر به انطباق هستند،». از مهارت‌های حل مسئله خود استفاده کنید و انعطاف‌پذیر باشید. اگر احساس شکست کردید، به توضیحات، توجه کنید یا یک "پرسش باز"، درخواست نمایید. این اقدام ممکن است موثرتر از مشارکت در مباحثه باشد. بهترین چارچوب‌بندی را برای یک پرسش، انتخاب کنید و حقیقتا به برداشت طرف مقابل، بیاندیشید.
5) ذهن خود را باز نگه دارید
آستن گفت: «این نکته، نه تنها در "مدیتیشن" بلکه در زمان حضور در یک مکان جدید و در تعامل با افراد مختلف از سراسر جهان، به کار می‌رود.» سعی کنید در ذهن خود، نسبت به اشخاص یا اشیا، پیش‌داوری نداشته باشید و ذهن شما نسبت به شخص یا موضوعی که با آن مواجه هستید، باز باشد. چنانچه با نگرش سازنده یا از زاویه‌ای دیگر به ایده‌ها و قضاوت‌ها بپردازید، ممکن است تغییر کنند.
در حال حاضر، شما پنج قانون اول برای شرکت در رقابت را در اختیار دارید، اما همچنان هماهنگ بمانید! پنجشنبه آینده، به پنج نکته کاربردی دیگر می‌پردازیم تا به تیم‌های شرکت‌کننده کمک کنیم که در طول «هفته رقابت»، به بهترین شکل ظاهر شوند.
1 International Commercial Mediation Competition
2 Working Group on Competition Rules
